İade Politikası
Satın alımınızdan memnun kalmanızı umuyoruz.
Ancak herhangi bir nedenle satın alımınızdan tamamen memnun değilseniz, bir iade talebi gönderebilirsiniz; talebinizi aşağıdaki politikaya uygun olarak inceleyeceğiz.
1. İade Talepleri
1.1Tüm satın alımlar 7 günlük ücretsiz deneme süresi içerir.
1.2İade talepleri, İşlem Kimliğiniz (Transaction ID) veya satın alma için kullanılan e-posta adresi gibi satın alımınıza ait bilgileri içermelidir.
1.3İade talebinizi aldıktan sonra 3 iş günü içinde inceleyip işleme alacağız.
1.4Onaylanması halinde iade, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanıza veya kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.
2. İade Uygunluğu
2.1İadeler genellikle 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca mümkündür. Ancak deneme süresi sona erdikten sonra, hizmetin sağlandığına veya kullanıldığına dair kanıt varsa iade yapılmaz.
2.2Kullanıcının, hizmetin normal şekilde kullanılmasını engelleyen doğrulanmış teknik veya sistemsel sorunlar yaşaması durumunda istisna yapılabilir. Bu gibi durumlarda, bildirilen sorun incelendikten sonra iade takdirimize bağlı olarak onaylanabilir.
2.3İade uygunluğunu doğrulamak için ek bilgi talep etme hakkımızı saklı tutarız.